长沙晚报掌上长沙4月29日讯（全媒体记者 洪虹 通讯员 柏玉娥）10秒钟，救援人员接收到救援信息；8分钟 ，2位老人被安全地从电梯内救出——乍看这一系列“操作”如演习般严丝合缝 ，实际上，却是近日岳麓区梅溪湖街道“智慧电梯”上演的真实救援。
事情发生在4月27日下午3点28分。梅溪湖街道润龙社区家和苑6栋1单元2号电梯发生关人事故，2位老人被困。故障发生后，老人迅速按下电梯内的“紧急呼救键” ，电梯自动发送了救援信息至电梯救援值班人员和网格长手中，准确定位出被困人员电梯的楼栋、单元、楼层。救援信息发出后，在等待救援人员到来的间隙，两位老人又通过轿厢内的呼救装置 ，与社区网格长进行了通话，情绪得到大大疏解 。
智慧电梯中安装的安全公共服务平台
“多亏‘智慧电梯’，之前听到网格长在社区搞宣传，没想到确实很智慧！”为了感谢这次救援，被救的王女士和爱人为电梯的运维方梅溪湖投资（长沙）有限公司送去了一面锦旗 。
王女士送来锦旗
王女士口中的“智慧电梯” ，是长沙梅溪湖国际新城打造智慧城市的又一尝试，目前梅溪湖街道已在润龙社区、骑龙社区的14个网格内 ，试点建设运营了194台。通过前端传感器，“智慧电梯”能实现使用单位 、维保单位对电梯数据的实时共享、动态跟踪，通过大数据分析 ，电梯安全状态可进行提前预警 、应急救援和事故溯源。发生事故后 ，轿厢内多媒体屏会自动播放安抚视频，避免二次伤害，且屏上还会显示救援人员路径及到达时间 ，记录救援全过程和救援完成时间，所有数据云存储 ，为保险公司理赔提供数据支撑。这一系列智慧设计 ，不仅能提高电梯运维质量，推动电梯精准监管和隐患综合治理 ，还能帮助降低电梯故障率和事故率，更好地服务居民。
智慧电梯监管平台
“‘智慧电梯’实行24小时监控 ，我们大约有30人的团队三班倒，确保电梯正常运转和居民乘梯安全。普通电梯没这么智慧，而且物业公司管理不一定到位。”梅溪湖街道工委书记、一级网格长罗勇刚认为，智慧城市的运营，社会治理的和谐、高效、便捷，正在梅溪湖国际新城逐步实现，梅溪湖的居民群众也越来越感受到了智慧城市带来的获得感，“接下来 ，‘智慧电梯’将在梅溪湖片区全覆盖。”
